Ofte stilte spørsmål og svar

Dersom du har spørsmål om ditt kontaktlinseabonnement kan du ta ta kontakt via  vårt kontaktskjema, sende oss en epost på post@interoptiklinser.com eller ringe oss på telefon 21 93 95 09. 

Våre åpningstider er man-fre 09.00-16.00. Vær oppmerksom på at åpningstider kan avvike ved helligdager.

Ja, det gjør vi. Med Linseavtalen får du linser levert hjem til deg regelmessig. Praktisk, fleksibelt og enkelt! 

For opprettelse av Linseavtalen kan du ta direkte kontakt med din foretrukne butikk, så vil de hjelpe med oppsett av avtale og tilpasse denne slik den passer deg. Finn butikk her.

Dersom du skulle ønske å si opp din avtale gjør du dette ved å kontakte butikken din, så vil de bistå deg med kansellering.

Her finner du butikkoversikt med kontaktinformasjon til alle våre avdelinger.

Ja, det er mulig å sette abonnementet på pause i opptil 6 måneder dersom du ønsker det. Ta kontakt med din Interoptik-butikk eller ta kontakt med kundeservice for Linseavtalen her: 21 93 95 09. Du kan også pause Linseavtalen ved å kontakte oss via vårt webskjema Kontakt oss og velge kategorien som heter Linseavtalen.  

Vi tilbyr også deltidsabonnement om du ønsker. Det kan være praktisk om du  for eksempel kun bruker linser til sport og fritid, og ikke trenger like mange linser som en heltidsbruker.

Med Linseavtalen har du følgende fordeler:

• Årlig øyehelseservice inkl. synsundersøkelse, perimetri, optomap og OCT verdi kr 1090
• Ubegrenset øyehelseservice ved behov verdi kr 790
• Første måned uten kostnad verdi kr 500
• Reservelinser ved behov verdi kr 240
• Bytte av linser om styrken endres verdi kr 240
• Levering rett hjem verdi kr 300

I tillegg gir Linseavtalen deg også dette:

• Alltid 20 % rabatt på alle øvrige varer
• I tillegg til 20 % på øvrige varer, vil du også motta unike tilbud på briller og solbriller
• Landsdekkende service
• Tilgang til de nyeste linsene
• Fleksibilitet ved deltidsabonnement

Dersom du ønsker å starte et linseabonnement, må du først bestille en time for nytilpasning av kontaktlinser. Deretter vil en av våre ansatte hjelpe deg med å sette opp en Linseavtale som passer deg og ditt linsebehov.  

Bruker du linser fra før av, kan du ta kontakt med din Interoptik-butikk for å få hjelp til å starte abonnement. Kontaktinformasjon til alle våre butikker finner du her.

Når du starter Linseavtalen hos oss, får du en verdikupong til kr. 1500. Denne kan brukes på alle produkter unntatt kliniske tjenester. Gjelder ved ett års bindingstid.

Du kan bruke verdikupongen til for eksempel å kjøpe deg en solbrille eller brille til de dagene du ikke bruker linser. Verdikupongen må brukes på ett kjøp i butikken du tegnet Linseavtalen.

Det ligger i hver forsendelse en bekreftelse på pakkens innhold. Du kan derfor kontrollere leveransen med din kontaktlinseseddel. Hver forsendelse har gått gjennom strenge kontrollrutiner for å sikre at alt er korrekt.

Dersom problemet er relatert til levering eller betaling, ta kontakt med Kundeservice på tlf: 21 93  95 09 eller e-post: post@interoptiklinser.com

Dersom problemet er relatert til komfort med dine kontaktlinser eller din øyehelse tar du direkte kontakt med din optiker.

Dersom du ønsker å få kontaktlinsene dine levert til en annen adresse i Norge, ber vi deg ringe oss i god tid slik at vi kan legge inn ny midlertidig adresse. Dersom du skal på ferie til utlandet anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice i god tid før du reiser slik at de kan sende nok kontaktlinser for ferien din før du reiser. Du kan også bestille ekstra linser i butikk om du skulle ønske dette.

Ja, studerer du et annet sted enn der du tegnet ditt abonnement, kan du få utført kontaktlinsekontroll hos den lokale Interoptik-butikken. Husk å oppgi studieadresse for forsendelse av linser til post@interoptiklinser.com. 

Abonnementstilknyttede tjenester for Linseavtalen leveres av Indigo Lighthouse Solutions. Derfor kan deres navn komme opp i forbindelse med Linseavtalen og tjenester knyttet til abonnementet. Det er helt trygt å betale fakturaer i nettbanken om dette navnet skulle dukke opp.